自殺対策にLINE（ライン）は効果があるのかの検証が（ようやく）始まったようです

大阪で、厚生労働省から委託を受けた認定ＮＰＯ法人がLINEを使った自殺対策相談を試みたというニュース。

カナロコ｜神奈川新聞ニュース

ＬＩＮＥで相談、自殺防止へ　若者に寄り添う

https://www.kanaloco.jp/article/328242

　認定ＮＰＯ法人「国際ビフレンダーズ大阪自殺防止センター」（大阪市）は３月、厚生労働省から会員制交流サイト（ＳＮＳ）を使った自殺対策相談事業の委託を受け、ＬＩＮＥ（ライン）での対応を試みた。　神奈川県座間市の切断遺体事件の犠牲者は自殺願...

LINEで相談を受たのは、認定ＮＰＯ法人「国際ビフレンダーズ大阪自殺防止センター」。

ほかのニュースソースも見たのですが、このLINE相談は継続したものではなく、短期間の実験的なものだったようです。はっきり書いてある記事がないので詳細不明。

実施されたのは2018年3月のようで、相談員にはLINE利用者を考慮した心理学を学ぶ大学生を起用。

1ヵ月の相談期間内に60件の相談が寄せらたともこと。

相談者は10代から20代が8割。これに対して、同団体が実施している通常の電話相談では40代から60代が中心ということなので、ひととおりの効果はあったようです。

こちらの記事のほうが詳しいかも（LINEで相談、自殺防止へ｜共同通信社）。

確かに電話よりもLINEのほうがハードルは低くなることは想像できます。

文字化することで冷静になれるという効果も期待できそうです。

相談員の物理的な負担も、デジタル・コミュニケーションのほうが少ないのではないでしょうか。

もちろん、「対面」や「声を聴く」ということが重要であることは理解できますが、入り口やきっかけとしてのLINEやネット伝言板のような存在の役割も、もっと更新されるべきではないかと。

さらに、カウンセラーの文字選びスキルの向上も、かなり重要になってくるのではないかと思います。